Κοστος service και απατεωνιές εξουσιοδοτημένων συνεργείων.

Post by **Nick_Puntakias** » Fri Oct 01, 2004 10:59 am

Ανοίγω αυτό το topic με αφορμή το γεγονός πως όταν ρώτησα για Service στο Punto μου (Mk2b Sporting 95ps) για 20.000 χλμ. μου ζητήσανε ούτε λίγο ούτε πολύ 100.000 δρχ ή 300 Εuros (έτσι και σε δραχμές για να καταλαβαινόμαστε). Το συγκεκριμένο συνεργείο είναι ο Tolias (από εκεί το αγόρασα).
Φυσικά δεν υπήρχε περίπτωση να τους δώσω σχεδόν μισό μηνιάτικο για λάδια, τακάκια και μπουζί, οπότε άρχισα να τσεκάρω τιμές σε άλλα εξουσιοδοτημένα συνεργεία ΦΙΑΤ (λόγω εγγύησης, αλλιώς θα τα άλλαζα και .. μόνος μου). Η απάντηση ήταν η ίδια παντού.

Επειδή όμως ο father πάει την 156 σε ένα συνεργείο στο Βόλο (έχουμε εξοχικό στο Πήλιο, και περνάει συχνά πυκνά και για δουλειές) και επειδή έχω δει διαφορές στις τιμές αποφάσισα να το ψάξω... και ω! Ως εκ θαύματος! Για τις ίδιες εργασίες που στην Αθήνα μου ζητάγανε 100 χιλιάρικα, στο Βόλο μου ζητήσανε 34-40.000 δρχ (100-120 Euros)!!!!....

Καταγγέλω τις αντιπροσωπείες της Αθήνας (τουλάχιστον) για αισχροκέρδια, γιατί αφ'ενός η διαφορά τιμής ήταν στο μισό, και αφ'ετέρου γιατί σύμφωνα με τον Κο. που είναι υπέυθυνος συνεργείου στον Τολια, μου έλεγε ότι τις τιμές των ανταλλακτικών τις καθορίζει η Fiat Auto Hellas και ότι κοστίζουν 120 Εuros πράγμα ΨΕΥΔΕΣΤΑΤΟ μια και το συνεργείο στο Βόλο (Χατζηγούλας - Εξουσιοδοτημένο Fiat, Lancia, Alfa Romeo) ζητάει συνολικά όσο -υποτίθεται- κοστίζουν μόνο τα ανταλλακτικά!!!

Προσωπικά θα φροντίζω όταν είναι να κάνω service να έχω δουλειές στο Βόλο. Πάντως ακόμα και αν ανέβαινα στο Βόλο μόνο και μόνο για service, πάλι θα μου ερχότανε φθηνότερα (120 Euros + 60 βενζίνη πήγαινε-έλα = 180)...

Μάγκες εγώ τα έγραψα και ησύχασα. Απο κει και πέρα, όποιος έχει παρόμοιες εμπειρίες ή απλά έχει βρει καλό εξουσιοδοτημένο (και με λογικές τιμές) ας γράψει τις εμπειρίες του.

Υ.Γ. Θεωρώ το κόστος συντήρησης ένος αυτοκινήτου ΠΟΛΥ σημαντικό ζήτημα, ειδικά όταν τα πληρώνεις μόνος σου! Φαντάζομαι καταλαβαίνετε...

MAFIA · Post by **MAFIA** » Fri Oct 01, 2004 11:12 am

με βρισκεις απολυτα συμφωνο,μπραβο σου και το θεμα ειναι πολυ σωστο!!!!

Post by **TaRaNTuLa** » Fri Oct 01, 2004 11:50 am

Νick_Puntakias,καλά έκανες και μας τα είπες!Στείλε μια επιστολή διαμαρτυρίας στην FIAT Auto Hellas,λέγοντάς τους όσα μας έγραψες.Και άμα δεις ότι δεν απαντούν κάτι,στείλε και μια ανάλογη σε ένα γνωστό περιοδικό(όχι πως δεν τα ξέρουν) να κάνουν ρεπορτάζ.

Υ.Γ. Πες στην FIAT ότι σκοπεύεις να προχωρήσεις σε αρνητικά σχόλια στον Τύπο.Λέτε να τους στείλουμε αρκετοί μαζί επιστολές;;;Γιατί μου φαίνεται εξωφρενικό να πληρώσω τόσα λεφτά σε λίγο καιρό!!!!

http://www.youtube.com/user/kostasx69 · Post by **kostas x 69** » Fri Oct 01, 2004 11:56 am

exei apolito dikio o filos tarantulas....
eimaste oli mazi se auto na kanoume dil kati omadiko.....
tosa atoma eimaste poli simadikos arithmos!!!!

Post by **TaRaNTuLa** » Fri Oct 01, 2004 12:01 pm

Και πιστεύω ότι αυτό δε θα αποτελεί πρόβλημα για έμας με τα Punto,αλλά και των υπολοίπων clubs(Stilo,Cento),αφού όλοι FIAT έχουμε και το ίδιο χάλι θα είναι για το service όλων των αυτοκινήτων.Άμα είναι να οργανωθούμε να τους κάνουμε όλα τα clubs αισθητή την παρουσία μας και την έντονη δυσαρέσκειά μας....Αυτό το πρόβλημα ΣΙΓΟΥΡΑ δεν προέρχεται από Ιταλία(σε ένα μεγάλο μέρος τουλάχιστον).Είναι των "εδώ" απατεώνων...Αν δραστηριοποιηθούμε σωστά και συντονισμένα πιστεύω ότι κάτι μπορεί να καταφέρουμε.Μιλάμε για εκατοντάδες οδηγούς αυτή τη στιγμή από εδώ μέσα...

Post by **Nick_Puntakias** » Fri Oct 01, 2004 12:37 pm

Επιστολή θα αποσταλλεί και στην Fiat αλλά και στην Fiat Ιταλίας και σε όλα τα περιοδικά! Οχι ακόμα όμως... Θέλω να κάνω μερικές "νίλες" πρώτα σε μερικές μαστοράντζες, και μετά θα γίνουν ρόμπα... Κανονικότατα!

Post by **TASandri** » Fri Oct 01, 2004 12:46 pm

Loipon paides, tis idies diafores timwn 50% exw dei kai egw anamesa se Athina - Pyrgo Hleias kai anamesa se Athina-Tripolh Arkadias. Ase pou sthn eparxia asxoloyntai kai me PRAGMATIKO MERAKI me to aytokinhto sou!!!!
Aisxos...eimai kai egw mesa sthn katagkelia.

Post by **Nick_Puntakias** » Tue Oct 12, 2004 12:56 pm

Επανέρχομαι δριμύτερος...

Λοιπόν, κατ'αρχήν να σας πώ πως το Service στο συνεργείο του Βόλου κόστισε 92 Ευρώπουλα για:
1. Λάδια Selenia
2. Φίλτρο λαδιού
3. Φίλτρο αέρα,

Δεν αλλάξαμε μπουζί όπως ήθελε να κάνει το συνεργείο του Κου. Τόλια. Οταν ρώτησα στον Βόλο το "γιατί" μου είπανε την εξής αποστομωτική απάντηση: "..μα η Fiat λέει πως τα μπουζί αλλάζουνε στα 40.000 χλμ. και όχι στα 20.000 χλμ.". Εμεινα κάγκελο γιατί αυτό σημαίνει πως στο συγκεκριμένο συνεργείο του Κου. Τόλια, αλλάζουνε parts που δεν χρειάζεται να αλλαχτούνε απλά και μόνο για να "φουσκώσουνε" το κέρδος τους. Αν όντως είναι έτσι, τότε θα έχουνε πρόβλημα.. Και γιατί;;;

Γιατί σήμερα πήρα τηλέφωνο στην Fiat Auto Hellas, τους τα ανέφερα όλα αυτά, και η απάντησή τους ήταν η εξής: "Γνωρίζουμε ότι υπάρχει διαφορά τιμής σε σχέση με επαρχία...". Ετσι απλά...
Φυσικά δεν με πειράζει και τόσο γιατί δεν θα το ξαναπάω για σέρβις στην Αθήνα. Ετσι απλά κι' εγώ.

Οσο για την συνέχεια, ετοιμάζω και γράμμα προς τα περιοδικά αυτοκινήτου, έτσι για να μάθει η Fiat να κοροϊδεύει τον κόσμο. Να δούμε μετά πως στο καλό θα ορθοποδήσει με τέτοιου είδους after sales...

Για την ιστορία να αναφέρω πως για Toyota Corolla 1.3 η Toyota Hellas ζητάει 180 Ευρώπουλα για λάδια, μπουζί, τακάκια εμπρός, φίλτρα αέρος & λαδιού. Για τα ίδια, τα εξουσιοδοτημένα της Fiat ζητάνει 280 Ευρώπουλα...

Τα σχόλια δικά σας...

Υ.Γ. Επειδή είχαμε στην οικογένεια άλλα δύο Fiat (Fiorino 1.5 & Tempra 1.6 s/w) μπορώ να σας πώ με σιγουριά πως το πρόβλημα της εξυπηρέτησης & των τιμών των εξουσιοδοτημένων είναι χρόνιο και παλαιό. Και δυστυχώς βλέπω πως σχεδόν 10 χρόνια μετά, δεν έχει αλλάξει και πολύ...

Post by **HGT** » Tue Oct 12, 2004 1:08 pm

opws ta les einai Nick_Puntakias. Kai emeis me to tempra eixame to idio provlima kai twra egw to idio. Episis syn tois allois exw parapona apo tin spicac stin alimou giati otan lene eggyisi den katalavainw ti ennooun! PX emeina apo mpataria kai tin allaksa monos mou enw stin opel oxi. Kaikane kati lampitses sta fanaria kai ta plirwsa egw (oxi oti einai eksodo alla gia ta matia tou kosmou!) Peritto na sas pw oti molis piga me to amaksi mou stin antiprosopeia logo diaforetikou look me koitagane strava strava kai amesws irthane na me rwtisoun ti exw kanei sto amaksi gia na xasw tin eggyisi.

To thema einai einai ena. OLOI EXOUME FRIKTA PARAPONA APO TIS GRUPPO FIAT antiprosopeies. se opoiadipote kinisi eimai mesa.

Post by **Nick_Puntakias** » Tue Oct 12, 2004 1:15 pm

HGT, είναι γνωστό.
Οταν είπα στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Fiat ότι υπάρχουν πολλά άτομα που έχουν προβλήματα με τα εξουσιοδοτημένα τους, η υπέυθυνη μου τα μασούσε.

Πάντως να ξέρετε ότι αν κάνετε επώνυμη καταγγελία στην Fiat Auto Hellas, ανοίγεται φάκελος παραπόνων για το συγκεκριμένο εξουσιοδοτημένο που θα αναφέρετε με όλα τα στοιχεία, και επίσης η συνομιλίες, τα fax ή τα e-mail που θα στείλετε θα απαντηθούν και θα μείνουν και σε αρχείο.
Ειναι υποχρεωμένοι να τηρούν την παραπάνω διαδικασία αλλιώς στην επόμενη πιστοποίηση κατά ISO θα έχουν πρόβλήμα!

Πάντως εγώ έχω αποφασίσει να το τραβήξω όσο μπορώ το θέμα, γιατί στο κάτω κάτω δεν ανέχομαι να με κοροιδεύει ο κάθε "εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος" και να αισχροκερδεί εις βάρος και εμένα αλλά και εις βάρος κάθε κατόχου Fiat...

Ακου 80 ευρώ τα τακάκια χωρίς τοποθέτηση!!!! Ρε τι λένε αυτοί;;;; Με 80 ευρώ αγοράζω δύο σετ Ferrodo!!!...

Post by **HGT** » Tue Oct 12, 2004 1:20 pm

ena service prolava ki ekana stin spicar kai mou pirane 450euro. to pio wraio einai to check pou kanoune sto amaksi! oso check kanoune aytoi kanei kai i mana mou otan me koitaei otan feygw gia volta kai kanei sto stayro tis.

Post by **Nick_Puntakias** » Tue Oct 12, 2004 1:25 pm

Χαχαχαχαχα.. ναι..
Οταν ρώτησα στον Τόλια γιατί μου ζητάνε 280 ευρώ, μου λέγανε "εκτός των ανταλλακτικών, είναι και το electronic check" και τους έκραξα!!!

Ρε τι ναι τουτοι!!! Μας περνάνε όλους για άσχετους;;;

Post by **HGT** » Tue Oct 12, 2004 1:31 pm

a sta eipane kai sena e???? ti na pw mwre me tous m@lakes.... E re miniseis pou theloun...

Post by **dargyratos** » Tue Oct 12, 2004 1:59 pm

Παίδες ευτυχώς που υπάρχετε κι εσείς για εμας τους αδαείς, γιατί εγώ χωρίς να το έχω ψάξει, έχω αρχίσει να πηγαίνω το puntaki μου στον Τόλια για service και τα συναφή...Επειδή όμως είναι αγορασμένο από Λαμία, πλέον θα αρχίσω να το πηγαίνω εκεί όποτε μπορώ...Thanx και πάλι....

Post by **Nick_Puntakias** » Tue Oct 12, 2004 2:05 pm

Dargyratos: Μπορείς απλά να κάνεις μια μικρή έρευνα αγοράς...
Ρώτα στην Λαμία πόσα λεφτά θέλουνε για σερβις π.χ. των 20.000 χλμ για το αμάξι σου και ρώτα το ίδιο και στον Τόλια.

Αν το πράξεις, γράψε σε αυτό το topic τι σου είπανε...