Re: Βελτιώσεις κάθε τύπου και εγγύηση ! Τι εμπειρίες έχετε ?
Posted: Tue Jun 23, 2009 12:34 am
Λοιπόν παίδες…. Ενημερωτικά το λέω! Πήρα τηλέφωνο στα κεντρικά της fiat και ρώτησα τι παίζει με τα service και κάθε ποτέ πρέπει να γίνονται για το Grande Punto. Επίσης ανάφερα το γεγονός ότι έχω κάνει επέκταση της εγγύησης + αλλά 3 χρόνια. (το δικό μου ήταν με 2 χρόνια και μέσο μιας ασφαλιστικής εταιρίας αγόραζες εγγύηση για αλλά 3 χρόνια. Στα καινούρια μοντέλα δίνουν πλέον 5 χρόνια μέσα από την fiat)
Η απάντηση τους στο παραπάνω ερώτημα ήταν η εξής:
Για να έχεις εγγύηση πρέπει να κάνεις μια φορά το χρόνο μια αλλαγή λαδιών αν δεν έχεις ξεπεράσει τα 10.000 χιλ (αλλιώς θέλει στα 10.000 χιλ) και μετά στα 30.000 χιλ. αλλιώς χάνεις την εγγύηση!
Η επόμενη ερώτηση μου ήταν η εξής:
μπορώ να κάνω service σε ένα συνεργείο το οποίο δεν έχει εξουσιοδότηση της fiat αλλά έχει την πιστοποίηση για να κάνει service σε παντός τύπου αυτοκίνητα χωρίς να χάσω την εγγύηση ;
Η απάντηση τους ήταν;
Βέβαιος και μπορείτε να κάνετε service σε ένα τέτοιο συνεργείο με νόμο της Ευρωπαϊκής Ένωσης αρκεί να βάζετε τα ανταλλακτικά που ζητάει η fiat δηλαδή τις προδιαγραφές. Όμως πρέπει να κρατάτε τα τιμολόγια αγοράς των προϊόντων γιατί σε περίπτωση που χρειαστείτε να κάνετε χρήσης της εγγύησης θα σας ζητηθούν τα τιμολόγια αγοράς.
Η επόμενη ερώτηση μου ήταν για λόγους διευκρίνησης μήπως δεν κατάλαβε τη εννοώ:
Υπάρχει κάποιο πρόβλημα που το συνεργείο δεν έχει διαγνωστικό (εγκέφαλος δηλαδή) της fiat;
Η απάντηση τους…..;
Αυτό είναι δικό σας πρόβλημα!!!! (και γέλασε χαριτολογώντας ε… και με μια δόση ειρωνείας ) απλά δεν θα γίνει καλός έλεγχος του οχήματος σας.
Υ.Γ
Τελικά μήπως είμαστε μ@μακες και πληρώνουμε τα μαλλιοκέφαλα μας για να πηγαίνουμε στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία της fiat και απλά μας παραπληροφορούν οι dealer της fiat ότι θα χάσουμε την εγγύηση για να μην χάσουν κόσμο; Και μην μου πει κανείς ότι αν κάνει αλλού τα service του και κάποια στιγμή (που να μην σας συμβεί παιδιά γιατί εμένα μου συνέβη πολλές φόρες ) του βγάλει κάποια ένδειξη η ανάψει κάποιο λαμπάκι δεν θα μπορεί να το πάει σε ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο της fiat. Έτσι κι αλλιώς αν δεν βγάλει βλάβη (κάποια ένδειξη προβλήματος) το αμάξι δεν το βάζουν στον εγκέφαλο ακόμα κ για “το μεγάλο service” που κάνουμε!!!!!!
Η απάντηση τους στο παραπάνω ερώτημα ήταν η εξής:
Για να έχεις εγγύηση πρέπει να κάνεις μια φορά το χρόνο μια αλλαγή λαδιών αν δεν έχεις ξεπεράσει τα 10.000 χιλ (αλλιώς θέλει στα 10.000 χιλ) και μετά στα 30.000 χιλ. αλλιώς χάνεις την εγγύηση!
Η επόμενη ερώτηση μου ήταν η εξής:
μπορώ να κάνω service σε ένα συνεργείο το οποίο δεν έχει εξουσιοδότηση της fiat αλλά έχει την πιστοποίηση για να κάνει service σε παντός τύπου αυτοκίνητα χωρίς να χάσω την εγγύηση ;
Η απάντηση τους ήταν;
Βέβαιος και μπορείτε να κάνετε service σε ένα τέτοιο συνεργείο με νόμο της Ευρωπαϊκής Ένωσης αρκεί να βάζετε τα ανταλλακτικά που ζητάει η fiat δηλαδή τις προδιαγραφές. Όμως πρέπει να κρατάτε τα τιμολόγια αγοράς των προϊόντων γιατί σε περίπτωση που χρειαστείτε να κάνετε χρήσης της εγγύησης θα σας ζητηθούν τα τιμολόγια αγοράς.
Η επόμενη ερώτηση μου ήταν για λόγους διευκρίνησης μήπως δεν κατάλαβε τη εννοώ:
Υπάρχει κάποιο πρόβλημα που το συνεργείο δεν έχει διαγνωστικό (εγκέφαλος δηλαδή) της fiat;
Η απάντηση τους…..;
Αυτό είναι δικό σας πρόβλημα!!!! (και γέλασε χαριτολογώντας ε… και με μια δόση ειρωνείας ) απλά δεν θα γίνει καλός έλεγχος του οχήματος σας.
Υ.Γ
Τελικά μήπως είμαστε μ@μακες και πληρώνουμε τα μαλλιοκέφαλα μας για να πηγαίνουμε στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία της fiat και απλά μας παραπληροφορούν οι dealer της fiat ότι θα χάσουμε την εγγύηση για να μην χάσουν κόσμο; Και μην μου πει κανείς ότι αν κάνει αλλού τα service του και κάποια στιγμή (που να μην σας συμβεί παιδιά γιατί εμένα μου συνέβη πολλές φόρες ) του βγάλει κάποια ένδειξη η ανάψει κάποιο λαμπάκι δεν θα μπορεί να το πάει σε ένα εξουσιοδοτημένο συνεργείο της fiat. Έτσι κι αλλιώς αν δεν βγάλει βλάβη (κάποια ένδειξη προβλήματος) το αμάξι δεν το βάζουν στον εγκέφαλο ακόμα κ για “το μεγάλο service” που κάνουμε!!!!!!